Vraag een succesvolle ondernemer naar de enige vaardigheid die heeft bijgedragen aan hun succes. Zonder twijfel zouden ze verkoopvaardigheden zeggen.

Je denkt misschien: dit is niet op mij van toepassing - ik ben geen verkoper of bedrijfseigenaar! Maar als je erover nadenkt verkopen als het uitleggen van de logica en voordelen van een beslissing, dan heeft iedereen verkoopvaardigheden nodig.

Het is de kunst van het overtuigen. De taak van een verkoper is om klanten producten en diensten te laten kopen. Om mensen ervan te overtuigen dat hun product het beste is, moet een verkoper in korte tijd het vertrouwen van de klant winnen. Dit is waar, of u nu een product, een dienst of uw persoonlijke merk verkoopt.

Verkoopvaardigheden kunnen je helpen vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden, wat je baan ook is.

Hier zijn vijf vuistregels voor het ontwikkelen van uw verkoopvaardigheden.Adverteren

1. Bouw eerst relaties op.

Bouw vertrouwen op bij mensen voordat u een verzoek doet. Probeer erachter te komen waar ze in geïnteresseerd zijn door te observeren, te luisteren en vragen te stellen. In plaats van ik en mij te gebruiken in gesprekken, buig je naar jou en wij. Toon oprechte interesse in hun persoonlijkheid, werk en hobby's.

Terwijl je deze relatie opbouwt, voed je vertrouwen en anderen zullen natuurlijk willen reageren. Welke doelen u ook probeert te bereiken, focus eerst op uw relaties met mensen. Mensen zijn niet gemakkelijk over te halen om in dingen te geloven; maar ze geloven wel in andere mensen die ze gaan vertrouwen.

2. Vertel boeiende verhalen.

Hier is het ding: harde verkopende feiten zijn emotieloos en dat zullen ze ook doen niet mensen geïnteresseerd laten voelen.

Draai je ideeën creatief om de aandacht van mensen te trekken. Vertel verhalen die de harten van mensen raken, die mensen blij maken, of verrast, of zelfs verdrietig of boos. Neem de presentatie van Steve Jobs op de iPod als voorbeeld:^[1]

Ik heb hier een zak. Nu is deze zak degene waar je iPods traditioneel in gaan. De iPod en de iPod mini passen er prima in. Heb je je ooit afgevraagd waar deze zak voor is? Dat heb ik me altijd afgevraagd. Nu weten we het, want dit is de nieuwe iPod nano.

Dit is een goed voorbeeld van een spin die voor verrassingen zorgt en je lijn voor lijn vasthoudt.

Een restaurant met een vervallen interieur kan mensen afschrikken, zelfs als het eten niet van deze wereld is. Zelfs als een idee onmiskenbaar geweldig is, moet het echt op een even boeiende manier worden verpakt. Anders wordt het gewoon weer een geweldig idee dat vergeten wordt.

3. Ga rustig om met brute afwijzingen.

Zelfs de beste verkoper heeft veel afwijzingen van klanten meegemaakt. Afwijzing staat niet gelijk aan falen. Afwijzingen zijn kansen om te leren. Misschien was de aanpak of de timing niet helemaal goed. Als je dit kunt herkennen, kun je je eigen prestaties beter zien. En dan kun je bepalen wat je de volgende keer beter kunt doen.

Anna Wintour, hoofdredacteur van Vogue en nu artistiek directeur van Condé Nastworked, was in het begin van haar carrière een junior moderedacteur bij Harper's Bazaar. Maar nadat ze veel scherpe shoots had gedaan, ontsloeg Tony Mazalla haar. Ze werd toen moderedacteur bij Viva en had daarna een enorm succesvolle carrière.Adverteren

Afwijzingen komen vaak voor: ideeën, relaties, noem maar op. Als je kunt accepteren dat afwijzingen kansen zijn om te leren en te groeien, ben je op weg naar succes.

4. Anticipeer op vragen en houd de antwoorden gereed.

Niemand wil samenwerken met iemand die onbetrouwbaar is. Een echt ervaren verkoper moet u het gevoel geven dat ze alles over hun product weten en dat ze duidelijk begrijpen wat u nodig hebt.

Probeer jezelf in de schoenen van de ander te verplaatsen. In wat voor soort dingen zijn ze geïnteresseerd? Waar kunnen ze zich zorgen over maken?

Als je antwoorden klaar hebt staan, krijgen mensen het gevoel dat je capabel en betrouwbaar bent. En terwijl u relaties met anderen opbouwt, wekt u aantoonbaar hoe betrouwbaar u bent echt en blijvend vertrouwen.

5. Wees proactief bij het zoeken naar kansen.

Een goede verkoper wacht nooit op kansen. Omdat verkopers meestal een uitdagend doel hebben om te bereiken, gaan ze actief op zoek naar klanten. Ze gebruiken al hun connecties en middelen om hun doel te bereiken. En ze grijpen elke mogelijkheid aan om hun ideeën aan anderen voor te stellen. Adverteren

Joe Girard, bekend als de beste verkoper ooit, is een autoverkoper. Hij zocht actief naar mogelijkheden om auto's te verkopen op grote evenementen, op zoek naar potentiële klanten en kreeg steeds meer verwijzingen. Als je iets geweldigs doet voor één klant, bereik je waarschijnlijk ongeveer 250 van hun vrienden, die allemaal potentiële klanten zijn.^[twee]

Passief wachten zorgt ervoor dat mensen veel potentiële kansen missen. Blijf alert, zodat u merkt wanneer en waar u uw ideeën kunt introduceren.

Wees een verkoper van je eigen leven.

Wat je baan ook is, het is belangrijk om hard te werken om je eigen vermogen om anderen te beïnvloeden te ontwikkelen. Hoe meer je vertrouwen en emoties kunt opwekken, afwijzingen kunt opvangen, je goed kunt voorbereiden en kansen kunt zoeken, hoe meer professioneel succes en persoonlijke voldoening je zult vinden.

Referentie