Werken met verschillende communicatiestijlen op kantoor
We hebben allemaal onze eigen unieke manier om met elkaar te communiceren. Dit geldt zowel in ons persoonlijke leven als op het werk.
We zijn allemaal mensen tegengekomen, zowel op het werk als in het spel, die we gewoon niet lijken te begrijpen. Het klikt niet alleen niet goed met hen, we hebben er eerlijk gezegd ook moeite mee om het punt dat ze maken te begrijpen. Het kan erg frustrerend zijn om met iemand om te gaan als het lijkt alsof we mijlenver van elkaar verwijderd zijn op het gebied van begrip.
Aan de andere kant is het geweldig als we het goed vinden met mensen die ons gewoon lijken te pakken te krijgen. Het gesprek stroomt en er is direct een gevoel van verbondenheid. Daar is een reden voor.
In dit artikel kijken we naar 4 verschillende communicatiestijlen. Hoewel we ons zullen concentreren op het begrijpen van en werken met verschillende communicatiestijlen op kantoor, kan dit ook gelden in ons persoonlijke leven. Het zal u op het werk enorm ten goede komen om op de hoogte te zijn van deze verschillende communicatiestijlen.
Als u er eenmaal bekend mee bent, zult u het gemakkelijker vinden om te communiceren met verschillende communicatiestijlen op kantoor.
Laten we eens kijken naar vier primaire communicatiestijlen op het werk.
Inhoudsopgave
4 communicatiestijlen
Er zijn zeker meer dan 4 communicatiestijlen. We hebben allemaal onze eigen unieke manier van communiceren.
De meeste mensen hebben de neiging om componenten van de communicatie te hebben die hen meer in de richting van een van deze vier stijlen brengen. Het is vermeldenswaard dat maar weinigen van ons precies in een van deze communicatiestijlen passen. We hebben een sterkere neiging en vertonen attributen naar een of twee.
Laten we eens kijken naar de vier primaire communicatiestijlen. Je zult kenmerken in jezelf zien die overeenkomsten hebben met een of meer van deze.
Het helpt u ook enig inzicht te krijgen in de communicatiestijl van anderen. Hierdoor bent u zich meer bewust van hoe we met elkaar praten, communiceren en communiceren en kunt u effectiever communiceren.
1. Functioneel
Een functionele communicator is iemand die graag diep in de details gaat. Iemand die graag begrijpt hoe alles werkt.
Ze zijn meestal methodisch, procesgedreven en zeer gedetailleerd georiënteerd. Hij of zij werkt graag met tijdlijnen en mijlpalen.
Denk aan een functionele communicator als een detailgerichte projectmanager. Ze zien graag het hele plaatje, maar ook de details die het allemaal mogelijk maken.Adverteren
Een functionele communicator zorgt er graag voor dat ze een volledig begrip hebben van projecten voordat ze van start gaan en aan de slag gaan.
Functionele communicators maken zelden grote fouten omdat ze zich concentreren op de vele details. Mensen werken graag met functionele communicators omdat ze op een gedetailleerd niveau werken en mogelijke fouten ontdekken die kunnen worden gemaakt.
Als je ergens tegenaan springt en er een vleugel van maakt, wordt een functionele communicator erg ongemakkelijk. Ze kunnen vaak langdradig en te gedetailleerd zijn, dus wees niet verbaasd als je aan anderen presenteert als je talloze glazige ogen in het publiek ziet.
2. Analytisch
Analytische communicators hebben overeenkomsten met functionele communicators. Ze zijn over het algemeen minder emotioneel. Ze houden van harde cijfers en zijn datagedreven.
Een analytische communicator houdt van directe gesprekken en kan niet goed tegen dubbelzinnigheid of grijstinten. Ze zijn meestal goed in het nemen van eerlijke, op feiten gebaseerde beslissingen zonder de emotionele bagage die eraan verbonden is. Ze komen soms koel en emotieloos over.
Analytische communicatoren hebben weinig geduld voor emotionele woorden en gevoelens tijdens het communiceren. Wanneer u hen vertelt dat de verkoop is gedaald, willen ze weten hoeveel, zoals in een bepaald percentage.
Een van hun grote troeven is dat ze logisch en analytisch naar vraagstukken kunnen kijken. Aan de andere kant beschouwen andere mensen ze soms als afstandelijk en robotachtig.
3. Personeel
Mensen met een persoonlijke communicatiestijl waarderen emotionele taal en verbinding. Ze hechten veel waarde aan niet alleen wat iemand zegt en wat ze denken, maar ook hoe ze zich voelen.
Goed kunnen luisteren en een neiging tot diplomatiek zijn kenmerken van de persoonlijke communicator. Een persoonlijke communicatiestijl kan helpen om conflicten glad te strijken en is erg geïnteresseerd in de gezondheid van relaties.
Persoonlijke communicators hechten veel waarde aan verbinding en gebruiken dat als een manier om te ontdekken hoe iemand echt denkt en voelt.
Een groot voordeel van een persoonlijke communicator is dat hun communicatiestijl de neiging heeft om een diepe persoonlijke relatie met anderen op te bouwen. Ze kunnen de lijm zijn die dingen bij elkaar houdt.
Aan de andere kant kunnen persoonlijke communicators door analytische communicators worden gezien als te gevoelig of warm en wazig. Ik heb veel eigenschappen van een persoonlijke communicator.
4. Intuïtief
Mensen met een intuïtieve communicatiestijl zien graag het grote geheel. Ze houden er niet van om vast te lopen in het onkruid of te veel details.Adverteren
Wanneer ze communiceren, komen ze vaak meteen ter zake zonder enige pluis. Ze hoeven niet het hele verhaal of de reeks gebeurtenissen te horen om tot het eindresultaat te komen, ga gewoon door naar de goede dingen.
Zoals je je misschien kunt voorstellen, is het voordeel van een intuïtieve communicator dat ze direct zijn. No nonsens en extra informatie nodig, tot aan het eindspel.
De niet zo geweldige kant van een intuïtieve communicator is dat ze meestal geen geduld hebben. Bij het omgaan met andere communicatiestijlen verliezen ze snel hun interesse en focus. Ze zijn geen grote fans van alle details of het stapsgewijze proces dat iets van punt A naar punt B leidde.
Nogmaals, ze zijn geweldig in het kijken naar het grote geheel en zijn direct in communicatie. Ze zijn niet zo goed in de details van communicatie, wat een probleem kan zijn.
Hoe te werken met verschillende communicatiestijlen
Nu we de 4 primaire communicatiestijlen hebben bekeken, gaan we eens kijken hoe we met elke stijl op kantoor kunnen werken.
In deze sectie leert u de beste manier om met elke stijl om te gaan en te communiceren. Ter herinnering: het begrijpen van verschillende communicatiestijlen zal u helpen beter te werken en te communiceren op het werk.
Hoe te werken met een functionele communicator
Wanneer u met een functionele communicator werkt, zijn hier enkele belangrijke punten om in gedachten te houden.
Het hele plaatje
Onthoud dat functionele communicatoren graag de details zien in relatie tot het hele plaatje. Daarom is het een goed idee om ze de volledige plannen te laten zien van waar je met ze over praat.
Hetzelfde geldt in een schriftelijke communicatie. Ze nemen graag de tijd om het hele proces en de details door te nemen. Het is belangrijk voor hen om hun rol en verantwoordelijkheden in het project te begrijpen.
Geef feedback
Functionele communicatoren horen tijdens de reis graag feedback. Geef ze uw input over hoe het met hen gaat. Ze staan doorgaans open voor feedback van hun leeftijdsgenoten.
Vragen
Ze zullen de neiging hebben om veel vragen te stellen. Nogmaals, dit komt van het willen begrijpen van de volledige reikwijdte van het project voordat ze van start gaan.
Laat ze zoveel vragen stellen als ze nodig hebben. Een functionele communicator werkt het beste met een baas of manager die hen in staat stelt veel vragen te stellen EN echte feedback zal geven.
Dit is van groot belang om te onthouden bij het werken met een functionele communicator op kantoor.Adverteren
Werken met een analytische communicator
Breng de cijfers
Ter herinnering: analytische communicators houden van cijfers en harde feiten. Wanneer u communiceert met een analytische communicator, wees dan klaar om uw verhaal te staven met feiten en cijfers.
Gegevens betekenen alles voor deze communicatiestijl, dus hoe meer je meeneemt, hoe beter het gaat.
Wees logisch Spock
Net zoals Spock altijd spuugde over hoe dingen wel of niet logisch waren, zo is de analytische communicator. Ze leven in de logische wereld en hebben weinig respect voor emoties.
Wanneer ze klaar zijn om een beslissing te nemen, is die bijna altijd gebaseerd op de cijfers, niet op hoe ze erover denken.
Stop de chit-chat
Analytische communicators zijn geen geweldige gesprekspartners. Ze houden niet van verhalen die een punt maken.
Wanneer u met deze communicatiestijl omgaat, kom dan ter zake met uw gegevens en feiten en cijfers. Verspil je adem niet aan smalltalk. Besteed in ieder geval niet veel tijd aan de small talk en chit chat.
Werken met een persoonlijke communicator
open doen
Onthoud dat persoonlijke communicatoren zich in de eerste plaats richten op relaties. Ze willen graag begrijpen wat iemand voelt en denkt.
Wees bereid om met hen te delen hoe u over een onderwerp denkt. Het hoeft niet te persoonlijk te zijn, maar meer over of je je goed voelt of niet over hoe een project verloopt. Dat is wat voor hen belangrijk is.
Persoonlijk reageer ik heel goed als iemand zich voor mij openstelt over hoe hij/zij ergens over denkt. Naar mijn mening ontwikkelt het een gevoel van vertrouwen.
Wees live
Persoonlijke communicators reageren beter op gesprekken in het echte leven dan via e-mail of telefoon.
Praat waar mogelijk persoonlijk met hen. Ze gedijen op de persoonlijke ervaring en reageren niet altijd goed op e-mails.
Maak je geen zorgen over de gegevens
Persoonlijke communicators reageren bijna net zo goed op gegevens en statistieken en cijfers als op emotie en verbindingen.
In tegenstelling tot analytische en functionele communicators die dol zijn op en gedijen op data, doet het niet veel voor de persoonlijke communicator.Adverteren
Maak je niet al te veel zorgen over het verstrekken van gedetailleerde cijfers om je punt te staven. Ik geniet tot op zekere hoogte van gegevens, maar kan niet te veel tijd besteden aan het analyseren van een spreadsheet.
Hoe te werken met een intuïtieve communicator
Kort en zoet
Omdat intuïtieve communicators graag het grote geheel begrijpen zonder de details, is het het beste om gesprekken kort en krachtig te houden.
Maak je geen zorgen over het meenemen van veel details en instructies. Houd het gesprek bij de les.
Voel je vrij om snel een overzicht te geven van de stappen van het proces of het grote overzicht, maar ga niet in het onkruid. Een intuïtieve communicator verliest snel zijn geduld en interesse.
Zorg voor visuals
Omdat intuïtieve communicatoren graag het hele plaatje zien, is het hebben van een of twee visuals geweldig als je met hen communiceert.
Wees niet verbaasd als ze pen en papier tevoorschijn halen en beginnen met het schetsen van het idee waar je het over hebt. In staat zijn om het te zien en niet alleen te spreken, gaat een lange weg met een intuïtieve communicator.
Ideeën toestaan
Ze houden ervan om het grote geheel te kunnen zien en begrijpen. Als je een intuïtieve communicator beheert, geef hem dan de ruimte om hun ideeën te delen.
Laat ze met je praten over hun ideeën en geef ze een uitlaatklep voor het delen van de grote ideeën die ze ter tafel brengen. Dit kan een echte aanwinst zijn als je het toestaat en omgekeerd een twistpunt als je dat niet doet.
Conclusie
We hebben 4 belangrijke communicatiestijlen bekeken die velen van ons op kantoor zien. Nu je de communicatiestijlen goed begrijpt, kijk eens naar jezelf en kijk wat jouw communicatiestijl is.
Lijkt een van deze op jou?
Zoals de meesten van ons, visualiseer je jezelf waarschijnlijk als in de eerste plaats als een van de 4 stijlen met enkele eigenschappen van een of twee van de anderen.
Het is belangrijk om deze communicatiestijlen in gedachten te houden bij het werken met anderen. Zodra u de verschillende communicatiestijlen op kantoor begrijpt en ermee werkt, kunt u effectiever communiceren. En effectiever communiceren met anderen op kantoor zal uw carrière veel opleveren.
Uitgelichte foto tegoed: Avatar van gebruiker rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel via unsplash.com Adverteren
